Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen.
Wij bieden geen (om)ruilservice.
Retourzending
- Log in met je mail (je hebt geen account nodig) via de mail ontvang je dan een login code. Kies je bestelling en vink aan welke items je wenst te retourneren. Doe dit binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
- Per mail ontvang je een bevestiging van je retour + een PostNL retourlabel (alleen voor Nederland kosten €6.95), retourneer je bestelling binnen 5 werkdagen (zolang is het retourlabel geldig).
Voor retouren buiten Nederland kunnen wij geen retourlabel aanleveren daarvoor kies je zelf een transporteur naar keuze.
Let op!!
- Stuur het artikel wat je niet bevalt (denk ook aan de free gift), bij grote voorkeur voorzien van de originele verpakking en met zorg ingepakt en voldoende gefrankeerd binnen 14 dagen na aanmelding retour naar het onderstaande adres
- Retouren die niet zijn voorgemeld of buiten de retourtermijn worden geretourneerd kunnen we niet in behandeling nemen.
- Verzorgingsproducten en SALES items zijn uitgesloten van het retourrecht.
Terugbetaling
- Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product in goede orde binnen deze 14 dagen ontvangen is.
- Het creditbedrag wordt terug gestort naar de rekening waarmee de betaling werd voldaan.
- We brengen verzendkosten in rekening wanneer het bestelbedrag na retournering lager is dan €75 (vanaf €75 bieden wij gratis verzending) €4.95 NL en €6.95 BE.
- Free gifts die niet geretourneerd worden, worden met de credit verwerkt.
Retourzending -> niet afgehaalde bestelling
Retourzending -> incorrect bezorgadres
- Je kan je bestelling ten alle tijden volgen via de PostNL app, download de app op je telefoon en schakel de pushberichten in.
- Bestellingen die bij ons retour komen omdat deze niet zijn afgehaald bij een afhaallocatie worden, mits deze retouren zijn voorgemeld, gecrediteerd minus €6.95 retourkosten (zie ook niet afhalen bij de verzending). Niet voorgemelde + niet afgehaalde bestellingen worden niet verwerkt.
- Bestellingen die bij ons retour komen omdat het adres niet correct is ingevuld worden gecrediteerd minus €6.95 retourkosten.
PSikhouvanjou
afd. Retouren o.v.v ordernr
C Huygensstraat 19
8141 GM Heino
Nederland
tel: 0572-700203 (08:00-16:30)
Laatste update 01.09.2026